رویه های ارسال سفارش
با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی پوشاک سایز بزرگ، متخصص در ارائه پوشاک سایز بزرگ (پلاس سایز) با کیفیت بالا و طراحی های متنوع. ما در تلاشیم تا تجربه خریدی آسان، سریع و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. ارسال سفارشات یکی از مهم ترین بخش های فرآیند خرید است و ما با همکاری بهترین شرکت های پستی و حمل و نقل، تعهد میدهیم که محصولاتتان در کوتاه ترین زمان و با بهترین شرایط به دستتان برسد.
در ادامه، جزئیات کامل رویه ارسال سفارشات را به صورت شفاف توضیح میدهیم:
۱. زمان پردازش و آماده سازی سفارش
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما بلافاصله وارد مرحله پردازش می شود.
سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) حداکثر تا ۲۴ ساعت و در روزهای پنجشنبه تا ظهر، آماده بسته بندی و تحویل به شرکت پستی می شوند.
سفارشات ثبت شده در روزهای پنجشنبه بعد از ظهر، جمعه و تعطیلات رسمی، در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.
در شرایط ویژه مانند جشنواره ها، حراج های بزرگ یا ایام پیک (مانند عید نوروز یا بلک فرایدی)، ممکن است زمان پردازش کمی افزایش یابد که از طریق سایت و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.
۲. روش های ارسال سفارش
ما برای پوشش تمام نقاط ایران، از روش های متنوعی استفاده می کنیم تا شما بتوانید گزینه مناسب خود را انتخاب کنید.
| روش ارسال | زمان تقریبی تحویل | هزینه ارسال (تقریبی) | توضیحات |
|---|---|---|---|
| پست پیشتاز | تهران: ۱-۲ روز کاری شهرستان: ۲-۴ روز کاری | از 60,000 تومان (بسته به وزن و مسافت) | سریعترین و محبوبترین روش برای اکثر سفارشات. کد رهگیری ارائه میشود. |
| پست سفارشی | ۴-۷ روز کاری | از 70,000 تومان | اقتصادیتر، مناسب سفارشات غیرفوری. کد رهگیری دارد. |
| تیپاکس | ۱-۳ روز کاری | از 70,000 تومان | بسیار سریع، مناسب سفارشات حجیمتر (پوشاک سایز بزرگ گاهی حجم بیشتری دارد). |
| پیک موتوری (فقط تهران و شهرهای بزرگ) | همان روز یا روز بعد | از 50,000 تومان | تحویل درب منزل، ایدهآل برای سفارشات فوری در تهران. |
| باربری یا اتوبوس (برای سفارشات خیلی حجیم) | ۲-۵ روز کاری | توافقی (بر اساس حجم) | فقط در موارد خاص و با هماهنگی قبلی. |
– ارسال رایگان: سفارشهای بالای 2 میلیون تومان در سراسر کشور رایگان ارسال می شوند.
– هزینه دقیق ارسال در مرحله تسویه حساب بر اساس وزن، حجم و آدرس مقصد محاسبه و نمایش داده می شود.
3. بسته بندی محصولات
– تمام محصولات پوشاک سایز بزرگ ما با دقت و به صورت حرفه ای بسته بندی می شوند تا در طول مسیر هیچ آسیبی نبینند.
– از نایلون های حباب دار، کارتن های مقاوم و پاکت های مخصوص لباس استفاده می کنیم.
– برای حفظ حریم خصوصی شما، بسته ها بدون هیچ لوگو یا نشانه ای از محتوای داخل (پوشاک) ارسال می شوند.
– در صورت سفارش چند محصول، همه در یک بسته واحد ارسال می شوند مگر اینکه درخواست جداگانه داشته باشید.
4. پیگیری سفارش
– پس از تحویل بسته به شرکت پستی، کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود.
– میتوانید سفارش خود را از طریق سایت پست (www.post.ir) یا سایت تیپاکس با وارد کردن کد رهگیری پیگیری کنید.
– وضعیت سفارش در پنل کاربری سایت نیز به روز می شود.
– در صورت تأخیر یا هر مشکلی، تیم پشتیبانی ما شماره تماس: [09364041767] آماده پاسخگویی است.
5. نکات مهم در دریافت سفارش
– حضور گیرنده یا فرد مورد اعتماد در آدرس ضروری است.
– در صورت عدم حضور، مأمور پست/پیک با شما تماس می گیرد. اگر چندین بار تماس ناموفق باشد، بسته به فروشگاه بازگشت داده می شود و هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
– لطفاً آدرس را دقیق و کامل وارد کنید (شامل کد پستی، پلاک، واحد و شماره تماس معتبر).
6. ارسال به خارج از کشور
در حال حاضر ارسال داخلی داریم، اما اگر درخواست ارسال بین المللی داشته باشید، با هماهنگی قبلی و از طریق شرکت های معتبر مانند DHL یا پست بین المللی امکان پذیر است (هزینه جداگانه محاسبه می شود).
7. مشکلات احتمالی و تعهد ما
– ما مسئولیت سلامت کامل تا لحظه تحویل به شرکت پستی را بر عهده داریم.
– در صورت آسیب دیدگی در حین حمل (که بسیار نادر است)، با ارائه عکس از بسته و محصول، هزینه کامل مرجوع یا محصول جدید برایتان ارسال میشود.
– هدف ما رضایت ۱۰۰٪ شماست؛ اگر هر سؤالی در مورد ارسال داشتید، قبل یا بعد از خرید با ما تماس بگیرید.
ما در فروشگاه سایز بزرگ باور داریم که سایز بزرگ مانع شیک پوشی نیست! امیدواریم تجربه ارسال سریع و بی دردسر، خرید بعدی شما را هم شیرین تر کند.
